Datenschutzerklärung
Präambel
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer
personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als "Daten" bezeichnet) wir zu welchen
Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns
durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung
unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen
sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile
(nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als "Onlineangebot").
Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.
Stand: 17. März 2026
Inhaltsübersicht
Verantwortlicher
Bernhard, Bohlke / Holzbau Bohlke GmbH
Rosengarten, 4
49456, Bakum, Niedersachsen
E-Mail-Adresse: info@holzbau-bohlke.de
Übersicht der Verarbeitungen
Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer
Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.
Arten der verarbeiteten Daten
- Bestandsdaten.
- Zahlungsdaten.
- Kontaktdaten.
- Inhaltsdaten.
- Vertragsdaten.
- Nutzungsdaten.
- Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
- Protokolldaten.
Kategorien betroffener Personen
- Leistungsempfänger und Auftraggeber.
- Interessenten.
- Kommunikationspartner.
- Nutzer.
- Geschäfts- und Vertragspartner.
Zwecke der Verarbeitung
- Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten.
- Kommunikation.
- Sicherheitsmaßnahmen.
- Büro- und Organisationsverfahren.
- Organisations- und Verwaltungsverfahren.
- Feedback.
- Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
- Informationstechnische Infrastruktur.
- Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren.
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO: Im Folgenden erhalten Sie eine
Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten
verarbeiten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale
Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können. Sollten ferner
im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der
Datenschutzerklärung mit.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) - Die betroffene Person
hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten
für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
- Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)
DSGVO) - Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen
Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher
Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO) - Die
Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der
Verantwortliche unterliegt.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) - die
Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines
Dritten notwendig, vorausgesetzt, dass die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten
der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten verlangen, nicht
überwiegen.
Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den
Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland.
Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei
der Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere
Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur
Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere
Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall
einschließlich Profiling. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer
zur Anwendung gelangen.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der
Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke
der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes
der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und
organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und
Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den
Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der
Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine
Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung
der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten
bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend
dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche
Voreinstellungen.
Sicherung von Online-Verbindungen durch TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie (HTTPS): Um die
Daten der Nutzer, die über unsere Online-Dienste übertragen werden, vor unerlaubten
Zugriffen zu schützen, setzen wir auf die TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie. Secure
Sockets Layer (SSL) und Transport Layer Security (TLS) sind die Eckpfeiler der sicheren
Datenübertragung im Internet. Diese Technologien verschlüsseln die Informationen, die
zwischen der Website oder App und dem Browser des Nutzers (oder zwischen zwei Servern)
übertragen werden, wodurch die Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. TLS, als die
weiterentwickelte und sicherere Version von SSL, gewährleistet, dass alle Datenübertragungen
den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Wenn eine Website durch ein
SSL-/TLS-Zertifikat gesichert ist, wird dies durch die Anzeige von HTTPS in der URL
signalisiert. Dies dient als ein Indikator für die Nutzer, dass ihre Daten sicher und
verschlüsselt übertragen werden.
Übermittlung von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass diese an andere
Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen
übermittelt beziehungsweise ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser
Daten können z. B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister gehören oder Anbieter von
Diensten und Inhalten, die in eine Website eingebunden sind. In solchen Fällen beachten wir
die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw.
Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.
Internationale Datentransfers
Datenverarbeitung in Drittländern: Sofern wir Daten in ein Drittland (d. h. außerhalb der
Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) übermitteln oder dies
im Rahmen der Nutzung von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten
an andere Personen, Stellen oder Unternehmen geschieht (was erkennbar wird anhand der
Postadresse des jeweiligen Anbieters oder wenn in der Datenschutzerklärung ausdrücklich auf
den Datentransfer in Drittländer hingewiesen wird), erfolgt dies stets im Einklang mit den
gesetzlichen Vorgaben.
Für Datenübermittlungen in die USA stützen wir uns vorrangig auf das Data Privacy Framework
(DPF), welches durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023 als
sicherer Rechtsrahmen anerkannt wurde. Zusätzlich haben wir mit den jeweiligen Anbietern
Standardvertragsklauseln abgeschlossen, die den Vorgaben der EU-Kommission entsprechen und
vertragliche Verpflichtungen zum Schutz Ihrer Daten festlegen.
Diese zweifache Absicherung gewährleistet einen umfassenden Schutz Ihrer Daten: Das DPF
bildet die primäre Schutzebene, während die Standardvertragsklauseln als zusätzliche
Sicherheit dienen. Sollten sich Änderungen im Rahmen des DPF ergeben, greifen die
Standardvertragsklauseln als zuverlässige Rückfalloption ein. So stellen wir sicher, dass
Ihre Daten auch bei etwaigen politischen oder rechtlichen Veränderungen stets angemessen
geschützt bleiben.
Bei den einzelnen Diensteanbietern informieren wir Sie darüber, ob sie nach dem DPF
zertifiziert sind und ob Standardvertragsklauseln vorliegen. Weitere Informationen zum DPF
und eine Liste der zertifizierten Unternehmen finden Sie auf der Website des
US-Handelsministeriums unter https://www.dataprivacyframework.gov/ (in englischer Sprache).
Für Datenübermittlungen in andere Drittländer gelten entsprechende Sicherheitsmaßnahmen,
insbesondere Standardvertragsklauseln, ausdrückliche Einwilligungen oder gesetzlich
erforderliche Übermittlungen. Informationen zu Drittlandtransfers und geltenden
Angemessenheitsbeschlüssen können Sie dem Informationsangebot der EU-Kommission entnehmen:
https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.
Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung
Wir löschen personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen,
sobald die zugrundeliegenden Einwilligungen widerrufen werden oder keine weiteren
rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung bestehen. Dies betrifft Fälle, in denen der
ursprüngliche Verarbeitungszweck entfällt oder die Daten nicht mehr benötigt werden.
Ausnahmen von dieser Regelung bestehen, wenn gesetzliche Pflichten oder besondere Interessen
eine längere Aufbewahrung oder Archivierung der Daten erfordern.
Insbesondere müssen Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden
müssen oder deren Speicherung notwendig ist zur Rechtsverfolgung oder zum Schutz der Rechte
anderer natürlicher oder juristischer Personen, entsprechend archiviert werden.
Unsere Datenschutzhinweise enthalten zusätzliche Informationen zur Aufbewahrung und Löschung
von Daten, die speziell für bestimmte Verarbeitungsprozesse gelten.
Bei mehreren Angaben zur Aufbewahrungsdauer oder Löschungsfristen eines Datums, ist stets die
längste Frist maßgeblich. Daten, die nicht mehr für den ursprünglich vorgesehenen Zweck,
sondern aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder anderer Gründe aufbewahrt werden, verarbeiten
wir ausschließlich zu den Gründen, die ihre Aufbewahrung rechtfertigen.
Aufbewahrung und Löschung von Daten: Die folgenden allgemeinen Fristen gelten für die
Aufbewahrung und Archivierung nach deutschem Recht:
- 10 Jahre - Aufbewahrungsfrist für Bücher und Aufzeichnungen, Jahresabschlüsse,
Inventare, Lageberichte, Eröffnungsbilanz sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen
Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen (§ 147 Abs. 1 Nr. 1 i.V.m. Abs.
3 AO, § 14b Abs. 1 UStG, § 257 Abs. 1 Nr. 1 i.V.m. Abs. 4 HGB).
- 8 Jahre - Buchungsbelege, wie z. B. Rechnungen und Kostenbelege (§ 147 Abs. 1 Nr. 4 und
4a i.V.m. Abs. 3 Satz 1 AO sowie § 257 Abs. 1 Nr. 4 i.V.m. Abs. 4 HGB).
- 6 Jahre - Übrige Geschäftsunterlagen: empfangene Handels- oder Geschäftsbriefe,
Wiedergaben der abgesandten Handels- oder Geschäftsbriefe, sonstige Unterlagen, soweit
sie für die Besteuerung von Bedeutung sind, z. B. Stundenlohnzettel,
Betriebsabrechnungsbögen, Kalkulationsunterlagen, Preisauszeichnungen, aber auch
Lohnabrechnungsunterlagen, soweit sie nicht bereits Buchungsbelege sind und
Kassenstreifen (§ 147 Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 i.V.m. Abs. 3 AO, § 257 Abs. 1 Nr. 2 u. 3
i.V.m. Abs. 4 HGB).
- 3 Jahre - Daten, die erforderlich sind, um potenzielle Gewährleistungs- und
Schadensersatzansprüche oder ähnliche vertragliche Ansprüche und Rechte zu
berücksichtigen sowie damit verbundene Anfragen zu bearbeiten, basierend auf früheren
Geschäftserfahrungen und üblichen Branchenpraktiken, werden für die Dauer der regulären
gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren gespeichert (§§ 195, 199 BGB).
Fristbeginn mit Ablauf des Jahres: Beginnt eine Frist nicht ausdrücklich zu einem bestimmten
Datum und beträgt sie mindestens ein Jahr, so startet sie automatisch am Ende des
Kalenderjahres, in dem das fristauslösende Ereignis eingetreten ist. Im Fall laufender
Vertragsverhältnisse, in deren Rahmen Daten gespeichert werden, ist das fristauslösende
Ereignis der Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung oder sonstige Beendigung des
Rechtsverhältnisses.
Rechte der betroffenen Personen
Rechte der betroffenen Personen aus der DSGVO: Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO
verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:
- Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer
besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt,
Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes
Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um
Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die
Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger
Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher
Direktwerbung in Verbindung steht.
- Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte
Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
- Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu
verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten
sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen
Vorgaben.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen
Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die
Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach
Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten
unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben
eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende
Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem
strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren
Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
- Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben unbeschadet eines
anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres
gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen
Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten gegen die Vorgaben der DSGVO verstößt.
Geschäftliche Leistungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, etwa Kunden,
Auftraggeber, Interessenten, Lieferanten und sonstige Kooperationspartner (zusammenfassend
„Vertragspartner"), zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen
sowie vergleichbaren Rechtsverhältnissen. Dies umfasst auch vorvertragliche Maßnahmen, die
auf Anfrage erfolgen, sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit dem jeweiligen
Vertragsverhältnis.
Die Verarbeitung dient insbesondere der Erfüllung unserer vertraglichen Haupt- und
Nebenpflichten. Hierzu zählen die Erbringung der vereinbarten Leistungen, etwaige
Aktualisierungs- und Informationspflichten, die Bearbeitung von Gewährleistungs- und
sonstigen Leistungsstörungen, die Abwicklung von Widerrufen, Kündigungen von
Dauerschuldverhältnissen, Rückabwicklungen, Erstattungen sowie die Bearbeitung sonstiger
vertragsbezogener Erklärungen und Anfragen. Erfasst sind sowohl einmalige Verträge als auch
fortlaufende Vertragsbeziehungen.
Verarbeitet werden insbesondere Stammdaten wie Name, Anschrift und ggf. Firma, Kontaktdaten
wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Vertrags- und Leistungsdaten wie Vertragsgegenstand,
Vertragslaufzeit, Bestell- oder Vorgangsnummer, Nutzungs- und Leistungsdaten, Zahlungs- und
Abrechnungsdaten sowie Kommunikationsinhalte und -historien. Soweit erforderlich,
verarbeiten wir auch Daten, die uns im Rahmen der Durchführung eines Auftrags offengelegt
oder übermittelt werden.
Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte sowie zur Erfüllung
gesetzlicher Verpflichtungen. Dies umfasst insbesondere handels- und steuerrechtliche
Aufbewahrungspflichten, Dokumentationspflichten sowie gegebenenfalls Nachweis- und
Rechenschaftspflichten. Zudem erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen an einer ordnungsgemäßen Geschäftsführung, internen Verwaltung, Risikosteuerung
und IT-Sicherheit sowie am Schutz unseres Geschäftsbetriebs und unserer Vertragspartner vor
Missbrauch, Gefährdung von Daten, Geheimnissen und sonstigen Rechtsgütern. Hierzu kann auch
die Einbindung externer Dienstleister wie IT- und Telekommunikationsanbieter, Transport- und
Logistikunternehmen, Zahlungsdienstleister, Banken, Steuer- und Rechtsberater oder sonstige
Erfüllungsgehilfen gehören, soweit dies für die Vertragsdurchführung oder zur Erfüllung
gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, soweit dies zur
Vertragserfüllung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Wahrung berechtigter
Interessen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Über
darüberhinausgehende Verarbeitungen, insbesondere zu Marketingzwecken, informieren wir
gesondert im Rahmen dieser Datenschutzerklärung.
Welche Daten im Einzelfall erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern im Rahmen der
Datenerhebung mit, etwa in Onlineformularen durch entsprechende Kennzeichnung oder im
persönlichen Kontakt.
Die Löschung der Daten erfolgt, sobald sie für die vorgenannten Zwecke nicht mehr
erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Gesetzliche
Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht, können eine längere
Speicherung erfordern. Daten, die im Rahmen eines konkreten Auftrags übermittelt wurden,
löschen wir nach Abschluss des Auftrags und Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen, sofern
keine weiteren gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen zur Speicherung bestehen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des jeweiligen Vertragsverhältnisses sowie Art.
6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Soweit die Verarbeitung
auf berechtigten Interessen beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO. Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt wird, erfolgt sie zur
Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen und effizienten
Geschäftsorganisation, der internen Verwaltung und Dokumentation von Geschäftsvorgängen, der
Durchsetzung und Verteidigung von Rechtsansprüchen, der Sicherstellung der IT- und
Datensicherheit, der Verhinderung von Missbrauch und Betrug sowie der wirtschaftlichen
Steuerung und Weiterentwicklung unseres Geschäftsbetriebs. Diese Interessen bestehen
insbesondere in der Gewährleistung eines sicheren und rechtssicheren Geschäftsbetriebs sowie
in der Wahrung unserer unternehmerischen Handlungsfähigkeit.
- Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,
Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Zahlungsdaten (z. B.
Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B. Post- und
E-Mail-Adressen oder Telefonnummern). Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit,
Kundenkategorie).
- Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber;
Interessenten. Geschäfts- und Vertragspartner.
- Zwecke der Verarbeitung und berechtigte Interessen: Erbringung
vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten; Kommunikation; Büro- und
Organisationsverfahren; Organisations- und Verwaltungsverfahren. Geschäftsprozesse und
betriebswirtschaftliche Verfahren.
- Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt
"Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
- Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche
Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S.
1 lit. c) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- Handwerkliche Leistungen: Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden
sowie Auftraggeber (nachfolgend einheitlich als "Kunden" bezeichnet), um ihnen die
Auswahl, den Erwerb bzw. die Beauftragung der gewählten Leistungen oder Werke sowie
verbundener Tätigkeiten als auch deren Bezahlung und Zustellung bzw. Ausführung oder
Erbringung zu ermöglichen.
Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des
Auftrags-, Bestell- bzw. vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen
die zur Auslieferung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um
etwaige Rücksprachen halten zu können; Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)
DSGVO).
Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting
Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu
können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um
die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der
Nutzer zu übermitteln.
- Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und
Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und
Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen); Meta-, Kommunikations- und
Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte
Personen). Protokolldaten (z. B. Logfiles betreffend Logins oder den Abruf von Daten
oder Zugriffszeiten.).
- Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
- Zwecke der Verarbeitung und berechtigte Interessen: Bereitstellung
unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Informationstechnische Infrastruktur
(Betrieb und Bereitstellung von Informationssystemen und technischen Geräten (Computer,
Server etc.)). Sicherheitsmaßnahmen.
- Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt
"Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
- Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- Bereitstellung Onlineangebot auf gemietetem Speicherplatz: Für die
Bereitstellung unseres Onlineangebotes nutzen wir Speicherplatz, Rechenkapazität und
Software, die wir von einem entsprechenden Serveranbieter (auch "Webhoster" genannt)
mieten oder anderweitig beziehen; Rechtsgrundlagen:
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
- Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Der Zugriff auf unser
Onlineangebot wird in Form von sogenannten "Server-Logfiles" protokolliert. Zu den
Serverlogfiles können die Adresse und der Name der abgerufenen Webseiten und Dateien,
Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf,
Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor
besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören. Die
Serverlogfiles können zum einen zu Sicherheitszwecken eingesetzt werden, z. B. um eine
Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen
Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken), und zum anderen, um die Auslastung der Server und
ihre Stabilität sicherzustellen; Rechtsgrundlagen:
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Löschung
von Daten: Logfile-Informationen werden für die Dauer von maximal 30 Tagen
gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu
Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls
von der Löschung ausgenommen.
Einsatz von Cookies
Unter dem Begriff „Cookies" werden Funktionen, die Informationen auf Endgeräten der Nutzer
speichern und aus ihnen auslesen, verstanden. Cookies können ferner in Bezug auf
unterschiedliche Anliegen Einsatz finden, etwa zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, der
Sicherheit und des Komforts von Onlineangeboten sowie der Erstellung von Analysen der
Besucherströme. Wir verwenden Cookies gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Dazu holen wir,
wenn erforderlich, vorab die Zustimmung der Nutzer ein. Ist eine Zustimmung nicht notwendig,
setzen wir auf unsere berechtigten Interessen. Dies gilt, wenn das Speichern und Auslesen
von Informationen unerlässlich ist, um ausdrücklich angeforderte Inhalte und Funktionen
bereitstellen zu können. Dazu zählen etwa die Speicherung von Einstellungen sowie die
Sicherstellung der Funktionalität und Sicherheit unseres Onlineangebots. Die Einwilligung
kann jederzeit widerrufen werden. Wir informieren klar über deren Umfang und welche Cookies
genutzt werden.
Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: Ob wir personenbezogene
Daten mithilfe von Cookies verarbeiten, hängt von einer Einwilligung ab. Liegt eine
Einwilligung vor, dient sie als Rechtsgrundlage. Ohne Einwilligung stützen wir uns auf
unsere berechtigten Interessen, die vorstehend in diesem Abschnitt und im Kontext der
jeweiligen Dienste und Verfahren erläutert sind.
Speicherdauer: Im Hinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten
von Cookies unterschieden:
- Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungscookies): Temporäre
Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlassen und
sein Endgerät (z. B. Browser oder mobile Applikation) geschlossen hat.
- Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen
des Endgeräts gespeichert. So können beispielsweise der Log-in-Status gespeichert und
bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht.
Ebenso können die mithilfe von Cookies erhobenen Nutzerdaten zur Reichweitenmessung
Verwendung finden. Sofern wir Nutzern keine expliziten Angaben zur Art und Speicherdauer
von Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen der Einholung der Einwilligung), sollten sie
davon ausgehen, dass diese permanent sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre
betragen kann.
Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (Opt-out): Nutzer können
die von ihnen abgegebenen Einwilligungen jederzeit widerrufen und zudem einen Widerspruch
gegen die Verarbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben, auch mittels der
Privatsphäre-Einstellungen ihres Browsers, erklären.
- Verarbeitete Datenarten: Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z.
B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
- Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
- Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. f) DSGVO). Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Wir
setzen eine Einwilligungs-Management-Lösung ein, bei der die Einwilligung der Nutzer zur
Verwendung von Cookies oder zu den im Rahmen der Einwilligungs-Management-Lösung
genannten Verfahren und Anbietern eingeholt wird. Dieses Verfahren dient der Einholung,
Protokollierung, Verwaltung und dem Widerruf von Einwilligungen, insbesondere bezogen
auf den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien, die zur Speicherung, zum
Auslesen und zur Verarbeitung von Informationen auf den Endgeräten der Nutzer eingesetzt
werden. Im Rahmen dieses Verfahrens werden die Einwilligungen der Nutzer für die Nutzung
von Cookies und die damit verbundenen Verarbeitungen von Informationen, einschließlich
der im Einwilligungs-Management-Verfahren genannten spezifischen Verarbeitungen und
Anbieter, eingeholt. Die Nutzer haben zudem die Möglichkeit, ihre Einwilligungen zu
verwalten und zu widerrufen. Die Einwilligungserklärungen werden gespeichert, um eine
erneute Abfrage zu vermeiden und den Nachweis der Einwilligung gemäß der gesetzlichen
Anforderungen führen zu können. Die Speicherung erfolgt serverseitig und/oder in einem
Cookie (sogenanntes Opt-In-Cookie) oder mittels vergleichbarer Technologien, um die
Einwilligung einem spezifischen Nutzer oder dessen Gerät zuordnen zu können. Sofern
keine spezifischen Angaben zu den Anbietern von Einwilligungs-Management-Diensten
vorliegen, gelten folgende allgemeine Hinweise: Die Dauer der Speicherung der
Einwilligung beträgt bis zu zwei Jahre. Dabei wird ein pseudonymer Nutzer-Identifikator
erstellt, der zusammen mit dem Zeitpunkt der Einwilligung, den Angaben zum Umfang der
Einwilligung (z. B. betreffende Kategorien von Cookies und/oder Diensteanbieter) sowie
Informationen über den Browser, das System und das verwendete Endgerät gespeichert wird;
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit.
a) DSGVO).
Kontakt- und Anfrageverwaltung
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Post, Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via
soziale Medien) sowie im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden die
Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der
Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.
- Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen
oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und
Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft
oder Zeitpunkt der Erstellung). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B.
IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
- Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
- Zwecke der Verarbeitung und berechtigte Interessen: Kommunikation;
Organisations- und Verwaltungsverfahren; Feedback (z. B. Sammeln von Feedback via
Online-Formular). Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
- Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt
"Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
- Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. f) DSGVO). Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit.
b) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- Kontaktformular: Bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular, per
E-Mail oder anderen Kommunikationswegen, verarbeiten wir die uns übermittelten
personenbezogenen Daten zur Beantwortung und Bearbeitung des jeweiligen Anliegens. Dies
umfasst in der Regel Angaben wie Name, Kontaktinformationen und gegebenenfalls weitere
Informationen, die uns mitgeteilt werden und zur angemessenen Bearbeitung erforderlich
sind. Wir nutzen diese Daten ausschließlich für den angegebenen Zweck der
Kontaktaufnahme und Kommunikation; Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO),
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Änderung und Aktualisierung
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren.
Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten
Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die
Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z. B. Einwilligung) oder eine sonstige
individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen
und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die Zeit
ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.
Begriffsdefinitionen
In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung
verwendeten Begrifflichkeiten. Soweit die Begrifflichkeiten gesetzlich definiert sind,
gelten deren gesetzliche Definitionen. Die nachfolgenden Erläuterungen sollen dagegen vor
allem dem Verständnis dienen.
- Bestandsdaten: Bestandsdaten umfassen wesentliche Informationen, die
für die Identifikation und Verwaltung von Vertragspartnern, Benutzerkonten, Profilen und
ähnlichen Zuordnungen notwendig sind. Diese Daten können u.a. persönliche und
demografische Angaben wie Namen, Kontaktinformationen (Adressen, Telefonnummern,
E-Mail-Adressen), Geburtsdaten und spezifische Identifikatoren (Benutzer-IDs)
beinhalten. Bestandsdaten bilden die Grundlage für jegliche formelle Interaktion
zwischen Personen und Diensten, Einrichtungen oder Systemen, indem sie eine eindeutige
Zuordnung und Kommunikation ermöglichen.
- Inhaltsdaten: Inhaltsdaten umfassen Informationen, die im Zuge der
Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung von Inhalten aller Art generiert werden.
Diese Kategorie von Daten kann Texte, Bilder, Videos, Audiodateien und andere
multimediale Inhalte einschließen, die auf verschiedenen Plattformen und Medien
veröffentlicht werden. Inhaltsdaten sind nicht nur auf den eigentlichen Inhalt
beschränkt, sondern beinhalten auch Metadaten, die Informationen über den Inhalt selbst
liefern, wie Tags, Beschreibungen, Autoreninformationen und Veröffentlichungsdaten
- Kontaktdaten: Kontaktdaten sind essentielle Informationen, die die
Kommunikation mit Personen oder Organisationen ermöglichen. Sie umfassen u.a.
Telefonnummern, postalische Adressen und E-Mail-Adressen, sowie Kommunikationsmittel wie
soziale Medien-Handles und Instant-Messaging-Identifikatoren.
- Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten: Meta-, Kommunikations- und
Verfahrensdaten sind Kategorien, die Informationen über die Art und Weise enthalten, wie
Daten verarbeitet, übermittelt und verwaltet werden. Meta-Daten, auch bekannt als Daten
über Daten, umfassen Informationen, die den Kontext, die Herkunft und die Struktur
anderer Daten beschreiben. Sie können Angaben zur Dateigröße, dem Erstellungsdatum, dem
Autor eines Dokuments und den Änderungshistorien beinhalten. Kommunikationsdaten
erfassen den Austausch von Informationen zwischen Nutzern über verschiedene Kanäle, wie
E-Mail-Verkehr, Anrufprotokolle, Nachrichten in sozialen Netzwerken und Chat-Verläufe,
inklusive der beteiligten Personen, Zeitstempel und Übertragungswege. Verfahrensdaten
beschreiben die Prozesse und Abläufe innerhalb von Systemen oder Organisationen,
einschließlich Workflow-Dokumentationen, Protokolle von Transaktionen und Aktivitäten,
sowie Audit-Logs, die zur Nachverfolgung und Überprüfung von Vorgängen verwendet werden.
- Nutzungsdaten: Nutzungsdaten beziehen sich auf Informationen, die
erfassen, wie Nutzer mit digitalen Produkten, Dienstleistungen oder Plattformen
interagieren. Diese Daten umfassen eine breite Palette von Informationen, die aufzeigen,
wie Nutzer Anwendungen nutzen, welche Funktionen sie bevorzugen, wie lange sie auf
bestimmten Seiten verweilen und über welche Pfade sie durch eine Anwendung navigieren.
Nutzungsdaten können auch die Häufigkeit der Nutzung, Zeitstempel von Aktivitäten,
IP-Adressen, Geräteinformationen und Standortdaten einschließen. Sie sind besonders
wertvoll für die Analyse des Nutzerverhaltens, die Optimierung von Benutzererfahrungen,
das Personalisieren von Inhalten und das Verbessern von Produkten oder Dienstleistungen.
Darüber hinaus spielen Nutzungsdaten eine entscheidende Rolle beim Erkennen von Trends,
Vorlieben und möglichen Problembereichen innerhalb digitaler Angebote
- Personenbezogene Daten: "Personenbezogene Daten" sind alle
Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person
(im Folgenden "betroffene Person") beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche
Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer
Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung
(z. B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden
kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen,
wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
- Protokolldaten: Protokolldaten sind Informationen über Ereignisse oder
Aktivitäten, die in einem System oder Netzwerk protokolliert wurden. Diese Daten
enthalten typischerweise Informationen wie Zeitstempel, IP-Adressen, Benutzeraktionen,
Fehlermeldungen und andere Details über die Nutzung oder den Betrieb eines Systems.
Protokolldaten werden oft zur Analyse von Systemproblemen, zur Sicherheitsüberwachung
oder zur Erstellung von Leistungsberichten verwendet.
- Verantwortlicher: Als "Verantwortlicher" wird die natürliche oder
juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam
mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten
entscheidet, bezeichnet.
- Verarbeitung: "Verarbeitung" ist jeder mit oder ohne Hilfe
automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im
Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch
jeden Umgang mit Daten, sei es das Erheben, das Auswerten, das Speichern, das
Übermitteln oder das Löschen.
- Vertragsdaten: Vertragsdaten sind spezifische Informationen, die sich
auf die Formalisierung einer Vereinbarung zwischen zwei oder mehr Parteien beziehen. Sie
dokumentieren die Bedingungen, unter denen Dienstleistungen oder Produkte
bereitgestellt, getauscht oder verkauft werden. Diese Datenkategorie ist wesentlich für
die Verwaltung und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und umfasst sowohl die
Identifikation der Vertragsparteien als auch die spezifischen Bedingungen und
Konditionen der Vereinbarung. Vertragsdaten können Start- und Enddaten des Vertrages,
die Art der vereinbarten Leistungen oder Produkte, Preisvereinbarungen,
Zahlungsbedingungen, Kündigungsrechte, Verlängerungsoptionen und spezielle Bedingungen
oder Klauseln umfassen. Sie dienen als rechtliche Grundlage für die Beziehung zwischen
den Parteien und sind entscheidend für die Klärung von Rechten und Pflichten, die
Durchsetzung von Ansprüchen und die Lösung von Streitigkeiten.
- Zahlungsdaten: Zahlungsdaten umfassen sämtliche Informationen, die zur
Abwicklung von Zahlungstransaktionen zwischen Käufern und Verkäufern benötigt werden.
Diese Daten sind von entscheidender Bedeutung für den elektronischen Handel, das
Online-Banking und jede andere Form der finanziellen Transaktion. Sie beinhalten Details
wie Kreditkartennummern, Bankverbindungen, Zahlungsbeträge, Transaktionsdaten,
Verifizierungsnummern und Rechnungsinformationen. Zahlungsdaten können auch
Informationen über den Zahlungsstatus, Rückbuchungen, Autorisierungen und Gebühren
enthalten.
Erstellt mit kostenlosem
Datenschutz-Generator.de von Dr. Thomas Schwenke
Datenschutzerklärung
Präambel
Mit der folgenden Datenschutzerklärung möchten wir Sie darüber aufklären, welche Arten Ihrer
personenbezogenen Daten (nachfolgend auch kurz als "Daten" bezeichnet) wir zu welchen
Zwecken und in welchem Umfang verarbeiten. Die Datenschutzerklärung gilt für alle von uns
durchgeführten Verarbeitungen personenbezogener Daten, sowohl im Rahmen der Erbringung
unserer Leistungen als auch insbesondere auf unseren Webseiten, in mobilen Applikationen
sowie innerhalb externer Onlinepräsenzen, wie z. B. unserer Social-Media-Profile
(nachfolgend zusammenfassend bezeichnet als "Onlineangebot").
Die verwendeten Begriffe sind nicht geschlechtsspezifisch.
Stand: 17. März 2026
Inhaltsübersicht
Verantwortlicher
Bernhard, Bohlke / Holzbau Bohlke GmbH
Rosengarten, 4
49456, Bakum, Niedersachsen
E-Mail-Adresse: info@holzbau-bohlke.de
Übersicht der Verarbeitungen
Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer
Verarbeitung zusammen und verweist auf die betroffenen Personen.
Arten der verarbeiteten Daten
- Bestandsdaten.
- Zahlungsdaten.
- Kontaktdaten.
- Inhaltsdaten.
- Vertragsdaten.
- Nutzungsdaten.
- Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten.
- Protokolldaten.
Kategorien betroffener Personen
- Leistungsempfänger und Auftraggeber.
- Interessenten.
- Kommunikationspartner.
- Nutzer.
- Geschäfts- und Vertragspartner.
Zwecke der Verarbeitung
- Erbringung vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten.
- Kommunikation.
- Sicherheitsmaßnahmen.
- Büro- und Organisationsverfahren.
- Organisations- und Verwaltungsverfahren.
- Feedback.
- Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
- Informationstechnische Infrastruktur.
- Geschäftsprozesse und betriebswirtschaftliche Verfahren.
Maßgebliche Rechtsgrundlagen
Maßgebliche Rechtsgrundlagen nach der DSGVO: Im Folgenden erhalten Sie eine
Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten
verarbeiten. Bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass neben den Regelungen der DSGVO nationale
Datenschutzvorgaben in Ihrem bzw. unserem Wohn- oder Sitzland gelten können. Sollten ferner
im Einzelfall speziellere Rechtsgrundlagen maßgeblich sein, teilen wir Ihnen diese in der
Datenschutzerklärung mit.
- Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO) - Die betroffene Person
hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten
für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben.
- Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)
DSGVO) - Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags, dessen
Vertragspartei die betroffene Person ist, oder zur Durchführung vorvertraglicher
Maßnahmen erforderlich, die auf Anfrage der betroffenen Person erfolgen.
- Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO) - Die
Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der
Verantwortliche unterliegt.
- Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO) - die
Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines
Dritten notwendig, vorausgesetzt, dass die Interessen, Grundrechte und Grundfreiheiten
der betroffenen Person, die den Schutz personenbezogener Daten verlangen, nicht
überwiegen.
Nationale Datenschutzregelungen in Deutschland: Zusätzlich zu den
Datenschutzregelungen der DSGVO gelten nationale Regelungen zum Datenschutz in Deutschland.
Hierzu gehört insbesondere das Gesetz zum Schutz vor Missbrauch personenbezogener Daten bei
der Datenverarbeitung (Bundesdatenschutzgesetz – BDSG). Das BDSG enthält insbesondere
Spezialregelungen zum Recht auf Auskunft, zum Recht auf Löschung, zum Widerspruchsrecht, zur
Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten, zur Verarbeitung für andere
Zwecke und zur Übermittlung sowie automatisierten Entscheidungsfindung im Einzelfall
einschließlich Profiling. Ferner können Landesdatenschutzgesetze der einzelnen Bundesländer
zur Anwendung gelangen.
Sicherheitsmaßnahmen
Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben unter Berücksichtigung des Stands der
Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke
der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeiten und des Ausmaßes
der Bedrohung der Rechte und Freiheiten natürlicher Personen geeignete technische und
organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.
Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und
Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs zu den
Daten als auch des sie betreffenden Zugriffs, der Eingabe, der Weitergabe, der Sicherung der
Verfügbarkeit und ihrer Trennung. Des Weiteren haben wir Verfahren eingerichtet, die eine
Wahrnehmung von Betroffenenrechten, die Löschung von Daten und Reaktionen auf die Gefährdung
der Daten gewährleisten. Ferner berücksichtigen wir den Schutz personenbezogener Daten
bereits bei der Entwicklung bzw. Auswahl von Hardware, Software sowie Verfahren entsprechend
dem Prinzip des Datenschutzes, durch Technikgestaltung und durch datenschutzfreundliche
Voreinstellungen.
Sicherung von Online-Verbindungen durch TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie (HTTPS): Um die
Daten der Nutzer, die über unsere Online-Dienste übertragen werden, vor unerlaubten
Zugriffen zu schützen, setzen wir auf die TLS-/SSL-Verschlüsselungstechnologie. Secure
Sockets Layer (SSL) und Transport Layer Security (TLS) sind die Eckpfeiler der sicheren
Datenübertragung im Internet. Diese Technologien verschlüsseln die Informationen, die
zwischen der Website oder App und dem Browser des Nutzers (oder zwischen zwei Servern)
übertragen werden, wodurch die Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt sind. TLS, als die
weiterentwickelte und sicherere Version von SSL, gewährleistet, dass alle Datenübertragungen
den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen. Wenn eine Website durch ein
SSL-/TLS-Zertifikat gesichert ist, wird dies durch die Anzeige von HTTPS in der URL
signalisiert. Dies dient als ein Indikator für die Nutzer, dass ihre Daten sicher und
verschlüsselt übertragen werden.
Übermittlung von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Verarbeitung von personenbezogenen Daten kommt es vor, dass diese an andere
Stellen, Unternehmen, rechtlich selbstständige Organisationseinheiten oder Personen
übermittelt beziehungsweise ihnen gegenüber offengelegt werden. Zu den Empfängern dieser
Daten können z. B. mit IT-Aufgaben beauftragte Dienstleister gehören oder Anbieter von
Diensten und Inhalten, die in eine Website eingebunden sind. In solchen Fällen beachten wir
die gesetzlichen Vorgaben und schließen insbesondere entsprechende Verträge bzw.
Vereinbarungen, die dem Schutz Ihrer Daten dienen, mit den Empfängern Ihrer Daten ab.
Internationale Datentransfers
Datenverarbeitung in Drittländern: Sofern wir Daten in ein Drittland (d. h. außerhalb der
Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) übermitteln oder dies
im Rahmen der Nutzung von Diensten Dritter oder der Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten
an andere Personen, Stellen oder Unternehmen geschieht (was erkennbar wird anhand der
Postadresse des jeweiligen Anbieters oder wenn in der Datenschutzerklärung ausdrücklich auf
den Datentransfer in Drittländer hingewiesen wird), erfolgt dies stets im Einklang mit den
gesetzlichen Vorgaben.
Für Datenübermittlungen in die USA stützen wir uns vorrangig auf das Data Privacy Framework
(DPF), welches durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vom 10.07.2023 als
sicherer Rechtsrahmen anerkannt wurde. Zusätzlich haben wir mit den jeweiligen Anbietern
Standardvertragsklauseln abgeschlossen, die den Vorgaben der EU-Kommission entsprechen und
vertragliche Verpflichtungen zum Schutz Ihrer Daten festlegen.
Diese zweifache Absicherung gewährleistet einen umfassenden Schutz Ihrer Daten: Das DPF
bildet die primäre Schutzebene, während die Standardvertragsklauseln als zusätzliche
Sicherheit dienen. Sollten sich Änderungen im Rahmen des DPF ergeben, greifen die
Standardvertragsklauseln als zuverlässige Rückfalloption ein. So stellen wir sicher, dass
Ihre Daten auch bei etwaigen politischen oder rechtlichen Veränderungen stets angemessen
geschützt bleiben.
Bei den einzelnen Diensteanbietern informieren wir Sie darüber, ob sie nach dem DPF
zertifiziert sind und ob Standardvertragsklauseln vorliegen. Weitere Informationen zum DPF
und eine Liste der zertifizierten Unternehmen finden Sie auf der Website des
US-Handelsministeriums unter https://www.dataprivacyframework.gov/ (in englischer Sprache).
Für Datenübermittlungen in andere Drittländer gelten entsprechende Sicherheitsmaßnahmen,
insbesondere Standardvertragsklauseln, ausdrückliche Einwilligungen oder gesetzlich
erforderliche Übermittlungen. Informationen zu Drittlandtransfers und geltenden
Angemessenheitsbeschlüssen können Sie dem Informationsangebot der EU-Kommission entnehmen:
https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en?prefLang=de.
Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung
Wir löschen personenbezogene Daten, die wir verarbeiten, gemäß den gesetzlichen Bestimmungen,
sobald die zugrundeliegenden Einwilligungen widerrufen werden oder keine weiteren
rechtlichen Grundlagen für die Verarbeitung bestehen. Dies betrifft Fälle, in denen der
ursprüngliche Verarbeitungszweck entfällt oder die Daten nicht mehr benötigt werden.
Ausnahmen von dieser Regelung bestehen, wenn gesetzliche Pflichten oder besondere Interessen
eine längere Aufbewahrung oder Archivierung der Daten erfordern.
Insbesondere müssen Daten, die aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen aufbewahrt werden
müssen oder deren Speicherung notwendig ist zur Rechtsverfolgung oder zum Schutz der Rechte
anderer natürlicher oder juristischer Personen, entsprechend archiviert werden.
Unsere Datenschutzhinweise enthalten zusätzliche Informationen zur Aufbewahrung und Löschung
von Daten, die speziell für bestimmte Verarbeitungsprozesse gelten.
Bei mehreren Angaben zur Aufbewahrungsdauer oder Löschungsfristen eines Datums, ist stets die
längste Frist maßgeblich. Daten, die nicht mehr für den ursprünglich vorgesehenen Zweck,
sondern aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder anderer Gründe aufbewahrt werden, verarbeiten
wir ausschließlich zu den Gründen, die ihre Aufbewahrung rechtfertigen.
Aufbewahrung und Löschung von Daten: Die folgenden allgemeinen Fristen gelten für die
Aufbewahrung und Archivierung nach deutschem Recht:
- 10 Jahre - Aufbewahrungsfrist für Bücher und Aufzeichnungen, Jahresabschlüsse,
Inventare, Lageberichte, Eröffnungsbilanz sowie die zu ihrem Verständnis erforderlichen
Arbeitsanweisungen und sonstigen Organisationsunterlagen (§ 147 Abs. 1 Nr. 1 i.V.m. Abs.
3 AO, § 14b Abs. 1 UStG, § 257 Abs. 1 Nr. 1 i.V.m. Abs. 4 HGB).
- 8 Jahre - Buchungsbelege, wie z. B. Rechnungen und Kostenbelege (§ 147 Abs. 1 Nr. 4 und
4a i.V.m. Abs. 3 Satz 1 AO sowie § 257 Abs. 1 Nr. 4 i.V.m. Abs. 4 HGB).
- 6 Jahre - Übrige Geschäftsunterlagen: empfangene Handels- oder Geschäftsbriefe,
Wiedergaben der abgesandten Handels- oder Geschäftsbriefe, sonstige Unterlagen, soweit
sie für die Besteuerung von Bedeutung sind, z. B. Stundenlohnzettel,
Betriebsabrechnungsbögen, Kalkulationsunterlagen, Preisauszeichnungen, aber auch
Lohnabrechnungsunterlagen, soweit sie nicht bereits Buchungsbelege sind und
Kassenstreifen (§ 147 Abs. 1 Nr. 2, 3, 5 i.V.m. Abs. 3 AO, § 257 Abs. 1 Nr. 2 u. 3
i.V.m. Abs. 4 HGB).
- 3 Jahre - Daten, die erforderlich sind, um potenzielle Gewährleistungs- und
Schadensersatzansprüche oder ähnliche vertragliche Ansprüche und Rechte zu
berücksichtigen sowie damit verbundene Anfragen zu bearbeiten, basierend auf früheren
Geschäftserfahrungen und üblichen Branchenpraktiken, werden für die Dauer der regulären
gesetzlichen Verjährungsfrist von drei Jahren gespeichert (§§ 195, 199 BGB).
Fristbeginn mit Ablauf des Jahres: Beginnt eine Frist nicht ausdrücklich zu einem bestimmten
Datum und beträgt sie mindestens ein Jahr, so startet sie automatisch am Ende des
Kalenderjahres, in dem das fristauslösende Ereignis eingetreten ist. Im Fall laufender
Vertragsverhältnisse, in deren Rahmen Daten gespeichert werden, ist das fristauslösende
Ereignis der Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Kündigung oder sonstige Beendigung des
Rechtsverhältnisses.
Rechte der betroffenen Personen
Rechte der betroffenen Personen aus der DSGVO: Ihnen stehen als Betroffene nach der DSGVO
verschiedene Rechte zu, die sich insbesondere aus Art. 15 bis 21 DSGVO ergeben:
- Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer
besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt,
Widerspruch einzulegen; dies gilt auch für ein auf diese Bestimmungen gestütztes
Profiling. Werden die Sie betreffenden personenbezogenen Daten verarbeitet, um
Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die
Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger
Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher
Direktwerbung in Verbindung steht.
- Widerrufsrecht bei Einwilligungen: Sie haben das Recht, erteilte
Einwilligungen jederzeit zu widerrufen.
- Auskunftsrecht: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu
verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten
sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten entsprechend den gesetzlichen
Vorgaben.
- Recht auf Berichtigung: Sie haben entsprechend den gesetzlichen
Vorgaben das Recht, die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die
Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
- Recht auf Löschung und Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben nach
Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht, zu verlangen, dass Sie betreffende Daten
unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben
eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Sie betreffende
Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben in einem
strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren
Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu fordern.
- Beschwerde bei Aufsichtsbehörde: Sie haben unbeschadet eines
anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs das Recht auf
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres
gewöhnlichen Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen
Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden
personenbezogenen Daten gegen die Vorgaben der DSGVO verstößt.
Geschäftliche Leistungen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Vertrags- und Geschäftspartner, etwa Kunden,
Auftraggeber, Interessenten, Lieferanten und sonstige Kooperationspartner (zusammenfassend
„Vertragspartner"), zur Anbahnung, Durchführung und Abwicklung von Vertragsverhältnissen
sowie vergleichbaren Rechtsverhältnissen. Dies umfasst auch vorvertragliche Maßnahmen, die
auf Anfrage erfolgen, sowie die Kommunikation im Zusammenhang mit dem jeweiligen
Vertragsverhältnis.
Die Verarbeitung dient insbesondere der Erfüllung unserer vertraglichen Haupt- und
Nebenpflichten. Hierzu zählen die Erbringung der vereinbarten Leistungen, etwaige
Aktualisierungs- und Informationspflichten, die Bearbeitung von Gewährleistungs- und
sonstigen Leistungsstörungen, die Abwicklung von Widerrufen, Kündigungen von
Dauerschuldverhältnissen, Rückabwicklungen, Erstattungen sowie die Bearbeitung sonstiger
vertragsbezogener Erklärungen und Anfragen. Erfasst sind sowohl einmalige Verträge als auch
fortlaufende Vertragsbeziehungen.
Verarbeitet werden insbesondere Stammdaten wie Name, Anschrift und ggf. Firma, Kontaktdaten
wie E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Vertrags- und Leistungsdaten wie Vertragsgegenstand,
Vertragslaufzeit, Bestell- oder Vorgangsnummer, Nutzungs- und Leistungsdaten, Zahlungs- und
Abrechnungsdaten sowie Kommunikationsinhalte und -historien. Soweit erforderlich,
verarbeiten wir auch Daten, die uns im Rahmen der Durchführung eines Auftrags offengelegt
oder übermittelt werden.
Darüber hinaus verarbeiten wir die Daten zur Wahrung unserer Rechte sowie zur Erfüllung
gesetzlicher Verpflichtungen. Dies umfasst insbesondere handels- und steuerrechtliche
Aufbewahrungspflichten, Dokumentationspflichten sowie gegebenenfalls Nachweis- und
Rechenschaftspflichten. Zudem erfolgt eine Verarbeitung auf Grundlage unserer berechtigten
Interessen an einer ordnungsgemäßen Geschäftsführung, internen Verwaltung, Risikosteuerung
und IT-Sicherheit sowie am Schutz unseres Geschäftsbetriebs und unserer Vertragspartner vor
Missbrauch, Gefährdung von Daten, Geheimnissen und sonstigen Rechtsgütern. Hierzu kann auch
die Einbindung externer Dienstleister wie IT- und Telekommunikationsanbieter, Transport- und
Logistikunternehmen, Zahlungsdienstleister, Banken, Steuer- und Rechtsberater oder sonstige
Erfüllungsgehilfen gehören, soweit dies für die Vertragsdurchführung oder zur Erfüllung
gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten an Dritte erfolgt ausschließlich, soweit dies zur
Vertragserfüllung, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, zur Wahrung berechtigter
Interessen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Über
darüberhinausgehende Verarbeitungen, insbesondere zu Marketingzwecken, informieren wir
gesondert im Rahmen dieser Datenschutzerklärung.
Welche Daten im Einzelfall erforderlich sind, teilen wir den Vertragspartnern im Rahmen der
Datenerhebung mit, etwa in Onlineformularen durch entsprechende Kennzeichnung oder im
persönlichen Kontakt.
Die Löschung der Daten erfolgt, sobald sie für die vorgenannten Zwecke nicht mehr
erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Gesetzliche
Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach Handels- und Steuerrecht, können eine längere
Speicherung erfordern. Daten, die im Rahmen eines konkreten Auftrags übermittelt wurden,
löschen wir nach Abschluss des Auftrags und Ablauf etwaiger Aufbewahrungsfristen, sofern
keine weiteren gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen zur Speicherung bestehen.
Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung
vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erfüllung des jeweiligen Vertragsverhältnisses sowie Art.
6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Soweit die Verarbeitung
auf berechtigten Interessen beruht, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f
DSGVO. Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gestützt wird, erfolgt sie zur
Wahrung unserer berechtigten Interessen an einer ordnungsgemäßen und effizienten
Geschäftsorganisation, der internen Verwaltung und Dokumentation von Geschäftsvorgängen, der
Durchsetzung und Verteidigung von Rechtsansprüchen, der Sicherstellung der IT- und
Datensicherheit, der Verhinderung von Missbrauch und Betrug sowie der wirtschaftlichen
Steuerung und Weiterentwicklung unseres Geschäftsbetriebs. Diese Interessen bestehen
insbesondere in der Gewährleistung eines sicheren und rechtssicheren Geschäftsbetriebs sowie
in der Wahrung unserer unternehmerischen Handlungsfähigkeit.
- Verarbeitete Datenarten: Bestandsdaten (z. B. der vollständige Name,
Wohnadresse, Kontaktinformationen, Kundennummer, etc.); Zahlungsdaten (z. B.
Bankverbindungen, Rechnungen, Zahlungshistorie); Kontaktdaten (z. B. Post- und
E-Mail-Adressen oder Telefonnummern). Vertragsdaten (z. B. Vertragsgegenstand, Laufzeit,
Kundenkategorie).
- Betroffene Personen: Leistungsempfänger und Auftraggeber;
Interessenten. Geschäfts- und Vertragspartner.
- Zwecke der Verarbeitung und berechtigte Interessen: Erbringung
vertraglicher Leistungen und Erfüllung vertraglicher Pflichten; Kommunikation; Büro- und
Organisationsverfahren; Organisations- und Verwaltungsverfahren. Geschäftsprozesse und
betriebswirtschaftliche Verfahren.
- Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt
"Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
- Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche
Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO); Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S.
1 lit. c) DSGVO). Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- Handwerkliche Leistungen: Wir verarbeiten die Daten unserer Kunden
sowie Auftraggeber (nachfolgend einheitlich als "Kunden" bezeichnet), um ihnen die
Auswahl, den Erwerb bzw. die Beauftragung der gewählten Leistungen oder Werke sowie
verbundener Tätigkeiten als auch deren Bezahlung und Zustellung bzw. Ausführung oder
Erbringung zu ermöglichen.
Die erforderlichen Angaben sind als solche im Rahmen des
Auftrags-, Bestell- bzw. vergleichbaren Vertragsschlusses gekennzeichnet und umfassen
die zur Auslieferung und Abrechnung benötigten Angaben sowie Kontaktinformationen, um
etwaige Rücksprachen halten zu können; Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b)
DSGVO).
Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting
Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen zu
können. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um
die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der
Nutzer zu übermitteln.
- Verarbeitete Datenarten: Nutzungsdaten (z. B. Seitenaufrufe und
Verweildauer, Klickpfade, Nutzungsintensität und -frequenz, verwendete Gerätetypen und
Betriebssysteme, Interaktionen mit Inhalten und Funktionen); Meta-, Kommunikations- und
Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte
Personen). Protokolldaten (z. B. Logfiles betreffend Logins oder den Abruf von Daten
oder Zugriffszeiten.).
- Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
- Zwecke der Verarbeitung und berechtigte Interessen: Bereitstellung
unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit; Informationstechnische Infrastruktur
(Betrieb und Bereitstellung von Informationssystemen und technischen Geräten (Computer,
Server etc.)). Sicherheitsmaßnahmen.
- Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt
"Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
- Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. f) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- Bereitstellung Onlineangebot auf gemietetem Speicherplatz: Für die
Bereitstellung unseres Onlineangebotes nutzen wir Speicherplatz, Rechenkapazität und
Software, die wir von einem entsprechenden Serveranbieter (auch "Webhoster" genannt)
mieten oder anderweitig beziehen; Rechtsgrundlagen:
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
- Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles: Der Zugriff auf unser
Onlineangebot wird in Form von sogenannten "Server-Logfiles" protokolliert. Zu den
Serverlogfiles können die Adresse und der Name der abgerufenen Webseiten und Dateien,
Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Meldung über erfolgreichen Abruf,
Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL (die zuvor
besuchte Seite) und im Regelfall IP-Adressen und der anfragende Provider gehören. Die
Serverlogfiles können zum einen zu Sicherheitszwecken eingesetzt werden, z. B. um eine
Überlastung der Server zu vermeiden (insbesondere im Fall von missbräuchlichen
Angriffen, sogenannten DDoS-Attacken), und zum anderen, um die Auslastung der Server und
ihre Stabilität sicherzustellen; Rechtsgrundlagen:
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO). Löschung
von Daten: Logfile-Informationen werden für die Dauer von maximal 30 Tagen
gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu
Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls
von der Löschung ausgenommen.
Einsatz von Cookies
Unter dem Begriff „Cookies" werden Funktionen, die Informationen auf Endgeräten der Nutzer
speichern und aus ihnen auslesen, verstanden. Cookies können ferner in Bezug auf
unterschiedliche Anliegen Einsatz finden, etwa zu Zwecken der Funktionsfähigkeit, der
Sicherheit und des Komforts von Onlineangeboten sowie der Erstellung von Analysen der
Besucherströme. Wir verwenden Cookies gemäß den gesetzlichen Vorschriften. Dazu holen wir,
wenn erforderlich, vorab die Zustimmung der Nutzer ein. Ist eine Zustimmung nicht notwendig,
setzen wir auf unsere berechtigten Interessen. Dies gilt, wenn das Speichern und Auslesen
von Informationen unerlässlich ist, um ausdrücklich angeforderte Inhalte und Funktionen
bereitstellen zu können. Dazu zählen etwa die Speicherung von Einstellungen sowie die
Sicherstellung der Funktionalität und Sicherheit unseres Onlineangebots. Die Einwilligung
kann jederzeit widerrufen werden. Wir informieren klar über deren Umfang und welche Cookies
genutzt werden.
Hinweise zu datenschutzrechtlichen Rechtsgrundlagen: Ob wir personenbezogene
Daten mithilfe von Cookies verarbeiten, hängt von einer Einwilligung ab. Liegt eine
Einwilligung vor, dient sie als Rechtsgrundlage. Ohne Einwilligung stützen wir uns auf
unsere berechtigten Interessen, die vorstehend in diesem Abschnitt und im Kontext der
jeweiligen Dienste und Verfahren erläutert sind.
Speicherdauer: Im Hinblick auf die Speicherdauer werden die folgenden Arten
von Cookies unterschieden:
- Temporäre Cookies (auch: Session- oder Sitzungscookies): Temporäre
Cookies werden spätestens gelöscht, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlassen und
sein Endgerät (z. B. Browser oder mobile Applikation) geschlossen hat.
- Permanente Cookies: Permanente Cookies bleiben auch nach dem Schließen
des Endgeräts gespeichert. So können beispielsweise der Log-in-Status gespeichert und
bevorzugte Inhalte direkt angezeigt werden, wenn der Nutzer eine Website erneut besucht.
Ebenso können die mithilfe von Cookies erhobenen Nutzerdaten zur Reichweitenmessung
Verwendung finden. Sofern wir Nutzern keine expliziten Angaben zur Art und Speicherdauer
von Cookies mitteilen (z. B. im Rahmen der Einholung der Einwilligung), sollten sie
davon ausgehen, dass diese permanent sind und die Speicherdauer bis zu zwei Jahre
betragen kann.
Allgemeine Hinweise zum Widerruf und Widerspruch (Opt-out): Nutzer können
die von ihnen abgegebenen Einwilligungen jederzeit widerrufen und zudem einen Widerspruch
gegen die Verarbeitung entsprechend den gesetzlichen Vorgaben, auch mittels der
Privatsphäre-Einstellungen ihres Browsers, erklären.
- Verarbeitete Datenarten: Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z.
B. IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
- Betroffene Personen: Nutzer (z. B. Webseitenbesucher, Nutzer von
Onlinediensten).
- Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. f) DSGVO). Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- Verarbeitung von Cookie-Daten auf Grundlage einer Einwilligung: Wir
setzen eine Einwilligungs-Management-Lösung ein, bei der die Einwilligung der Nutzer zur
Verwendung von Cookies oder zu den im Rahmen der Einwilligungs-Management-Lösung
genannten Verfahren und Anbietern eingeholt wird. Dieses Verfahren dient der Einholung,
Protokollierung, Verwaltung und dem Widerruf von Einwilligungen, insbesondere bezogen
auf den Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien, die zur Speicherung, zum
Auslesen und zur Verarbeitung von Informationen auf den Endgeräten der Nutzer eingesetzt
werden. Im Rahmen dieses Verfahrens werden die Einwilligungen der Nutzer für die Nutzung
von Cookies und die damit verbundenen Verarbeitungen von Informationen, einschließlich
der im Einwilligungs-Management-Verfahren genannten spezifischen Verarbeitungen und
Anbieter, eingeholt. Die Nutzer haben zudem die Möglichkeit, ihre Einwilligungen zu
verwalten und zu widerrufen. Die Einwilligungserklärungen werden gespeichert, um eine
erneute Abfrage zu vermeiden und den Nachweis der Einwilligung gemäß der gesetzlichen
Anforderungen führen zu können. Die Speicherung erfolgt serverseitig und/oder in einem
Cookie (sogenanntes Opt-In-Cookie) oder mittels vergleichbarer Technologien, um die
Einwilligung einem spezifischen Nutzer oder dessen Gerät zuordnen zu können. Sofern
keine spezifischen Angaben zu den Anbietern von Einwilligungs-Management-Diensten
vorliegen, gelten folgende allgemeine Hinweise: Die Dauer der Speicherung der
Einwilligung beträgt bis zu zwei Jahre. Dabei wird ein pseudonymer Nutzer-Identifikator
erstellt, der zusammen mit dem Zeitpunkt der Einwilligung, den Angaben zum Umfang der
Einwilligung (z. B. betreffende Kategorien von Cookies und/oder Diensteanbieter) sowie
Informationen über den Browser, das System und das verwendete Endgerät gespeichert wird;
Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit.
a) DSGVO).
Kontakt- und Anfrageverwaltung
Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Post, Kontaktformular, E-Mail, Telefon oder via
soziale Medien) sowie im Rahmen bestehender Nutzer- und Geschäftsbeziehungen werden die
Angaben der anfragenden Personen verarbeitet, soweit dies zur Beantwortung der
Kontaktanfragen und etwaiger angefragter Maßnahmen erforderlich ist.
- Verarbeitete Datenarten: Kontaktdaten (z. B. Post- und E-Mail-Adressen
oder Telefonnummern); Inhaltsdaten (z. B. textliche oder bildliche Nachrichten und
Beiträge sowie die sie betreffenden Informationen, wie z. B. Angaben zur Autorenschaft
oder Zeitpunkt der Erstellung). Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B.
IP-Adressen, Zeitangaben, Identifikationsnummern, beteiligte Personen).
- Betroffene Personen: Kommunikationspartner.
- Zwecke der Verarbeitung und berechtigte Interessen: Kommunikation;
Organisations- und Verwaltungsverfahren; Feedback (z. B. Sammeln von Feedback via
Online-Formular). Bereitstellung unseres Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit.
- Aufbewahrung und Löschung: Löschung entsprechend Angaben im Abschnitt
"Allgemeine Informationen zur Datenspeicherung und Löschung".
- Rechtsgrundlagen: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1
lit. f) DSGVO). Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit.
b) DSGVO).
Weitere Hinweise zu Verarbeitungsprozessen, Verfahren und Diensten:
- Kontaktformular: Bei Kontaktaufnahme über unser Kontaktformular, per
E-Mail oder anderen Kommunikationswegen, verarbeiten wir die uns übermittelten
personenbezogenen Daten zur Beantwortung und Bearbeitung des jeweiligen Anliegens. Dies
umfasst in der Regel Angaben wie Name, Kontaktinformationen und gegebenenfalls weitere
Informationen, die uns mitgeteilt werden und zur angemessenen Bearbeitung erforderlich
sind. Wir nutzen diese Daten ausschließlich für den angegebenen Zweck der
Kontaktaufnahme und Kommunikation; Rechtsgrundlagen:
Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO),
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
Änderung und Aktualisierung
Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren.
Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten
Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die
Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z. B. Einwilligung) oder eine sonstige
individuelle Benachrichtigung erforderlich wird.
Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen
und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die Zeit
ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen.
Begriffsdefinitionen
In diesem Abschnitt erhalten Sie eine Übersicht über die in dieser Datenschutzerklärung
verwendeten Begrifflichkeiten. Soweit die Begrifflichkeiten gesetzlich definiert sind,
gelten deren gesetzliche Definitionen. Die nachfolgenden Erläuterungen sollen dagegen vor
allem dem Verständnis dienen.
- Bestandsdaten: Bestandsdaten umfassen wesentliche Informationen, die
für die Identifikation und Verwaltung von Vertragspartnern, Benutzerkonten, Profilen und
ähnlichen Zuordnungen notwendig sind. Diese Daten können u.a. persönliche und
demografische Angaben wie Namen, Kontaktinformationen (Adressen, Telefonnummern,
E-Mail-Adressen), Geburtsdaten und spezifische Identifikatoren (Benutzer-IDs)
beinhalten. Bestandsdaten bilden die Grundlage für jegliche formelle Interaktion
zwischen Personen und Diensten, Einrichtungen oder Systemen, indem sie eine eindeutige
Zuordnung und Kommunikation ermöglichen.
- Inhaltsdaten: Inhaltsdaten umfassen Informationen, die im Zuge der
Erstellung, Bearbeitung und Veröffentlichung von Inhalten aller Art generiert werden.
Diese Kategorie von Daten kann Texte, Bilder, Videos, Audiodateien und andere
multimediale Inhalte einschließen, die auf verschiedenen Plattformen und Medien
veröffentlicht werden. Inhaltsdaten sind nicht nur auf den eigentlichen Inhalt
beschränkt, sondern beinhalten auch Metadaten, die Informationen über den Inhalt selbst
liefern, wie Tags, Beschreibungen, Autoreninformationen und Veröffentlichungsdaten
- Kontaktdaten: Kontaktdaten sind essentielle Informationen, die die
Kommunikation mit Personen oder Organisationen ermöglichen. Sie umfassen u.a.
Telefonnummern, postalische Adressen und E-Mail-Adressen, sowie Kommunikationsmittel wie
soziale Medien-Handles und Instant-Messaging-Identifikatoren.
- Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten: Meta-, Kommunikations- und
Verfahrensdaten sind Kategorien, die Informationen über die Art und Weise enthalten, wie
Daten verarbeitet, übermittelt und verwaltet werden. Meta-Daten, auch bekannt als Daten
über Daten, umfassen Informationen, die den Kontext, die Herkunft und die Struktur
anderer Daten beschreiben. Sie können Angaben zur Dateigröße, dem Erstellungsdatum, dem
Autor eines Dokuments und den Änderungshistorien beinhalten. Kommunikationsdaten
erfassen den Austausch von Informationen zwischen Nutzern über verschiedene Kanäle, wie
E-Mail-Verkehr, Anrufprotokolle, Nachrichten in sozialen Netzwerken und Chat-Verläufe,
inklusive der beteiligten Personen, Zeitstempel und Übertragungswege. Verfahrensdaten
beschreiben die Prozesse und Abläufe innerhalb von Systemen oder Organisationen,
einschließlich Workflow-Dokumentationen, Protokolle von Transaktionen und Aktivitäten,
sowie Audit-Logs, die zur Nachverfolgung und Überprüfung von Vorgängen verwendet werden.
- Nutzungsdaten: Nutzungsdaten beziehen sich auf Informationen, die
erfassen, wie Nutzer mit digitalen Produkten, Dienstleistungen oder Plattformen
interagieren. Diese Daten umfassen eine breite Palette von Informationen, die aufzeigen,
wie Nutzer Anwendungen nutzen, welche Funktionen sie bevorzugen, wie lange sie auf
bestimmten Seiten verweilen und über welche Pfade sie durch eine Anwendung navigieren.
Nutzungsdaten können auch die Häufigkeit der Nutzung, Zeitstempel von Aktivitäten,
IP-Adressen, Geräteinformationen und Standortdaten einschließen. Sie sind besonders
wertvoll für die Analyse des Nutzerverhaltens, die Optimierung von Benutzererfahrungen,
das Personalisieren von Inhalten und das Verbessern von Produkten oder Dienstleistungen.
Darüber hinaus spielen Nutzungsdaten eine entscheidende Rolle beim Erkennen von Trends,
Vorlieben und möglichen Problembereichen innerhalb digitaler Angebote
- Personenbezogene Daten: "Personenbezogene Daten" sind alle
Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person
(im Folgenden "betroffene Person") beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche
Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer
Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung
(z. B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden
kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen,
wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
- Protokolldaten: Protokolldaten sind Informationen über Ereignisse oder
Aktivitäten, die in einem System oder Netzwerk protokolliert wurden. Diese Daten
enthalten typischerweise Informationen wie Zeitstempel, IP-Adressen, Benutzeraktionen,
Fehlermeldungen und andere Details über die Nutzung oder den Betrieb eines Systems.
Protokolldaten werden oft zur Analyse von Systemproblemen, zur Sicherheitsüberwachung
oder zur Erstellung von Leistungsberichten verwendet.
- Verantwortlicher: Als "Verantwortlicher" wird die natürliche oder
juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam
mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten
entscheidet, bezeichnet.
- Verarbeitung: "Verarbeitung" ist jeder mit oder ohne Hilfe
automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im
Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch
jeden Umgang mit Daten, sei es das Erheben, das Auswerten, das Speichern, das
Übermitteln oder das Löschen.
- Vertragsdaten: Vertragsdaten sind spezifische Informationen, die sich
auf die Formalisierung einer Vereinbarung zwischen zwei oder mehr Parteien beziehen. Sie
dokumentieren die Bedingungen, unter denen Dienstleistungen oder Produkte
bereitgestellt, getauscht oder verkauft werden. Diese Datenkategorie ist wesentlich für
die Verwaltung und Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen und umfasst sowohl die
Identifikation der Vertragsparteien als auch die spezifischen Bedingungen und
Konditionen der Vereinbarung. Vertragsdaten können Start- und Enddaten des Vertrages,
die Art der vereinbarten Leistungen oder Produkte, Preisvereinbarungen,
Zahlungsbedingungen, Kündigungsrechte, Verlängerungsoptionen und spezielle Bedingungen
oder Klauseln umfassen. Sie dienen als rechtliche Grundlage für die Beziehung zwischen
den Parteien und sind entscheidend für die Klärung von Rechten und Pflichten, die
Durchsetzung von Ansprüchen und die Lösung von Streitigkeiten.
- Zahlungsdaten: Zahlungsdaten umfassen sämtliche Informationen, die zur
Abwicklung von Zahlungstransaktionen zwischen Käufern und Verkäufern benötigt werden.
Diese Daten sind von entscheidender Bedeutung für den elektronischen Handel, das
Online-Banking und jede andere Form der finanziellen Transaktion. Sie beinhalten Details
wie Kreditkartennummern, Bankverbindungen, Zahlungsbeträge, Transaktionsdaten,
Verifizierungsnummern und Rechnungsinformationen. Zahlungsdaten können auch
Informationen über den Zahlungsstatus, Rückbuchungen, Autorisierungen und Gebühren
enthalten.
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